تغيير حالة الحجز

لتغيير حالة الحجز ننتقل إلى صفحة الحجوزات في قسم الحجوزات

نختار الحجز بالضغط على رقمه

ستفتح لنا صفحة الحجز وهنا يكون تغيير الحالة من جهتين اثنين, إمّا من جهة العميل أو من جهة المزوّد

1. تغيير حالة الحجز من جهة العميل:

للحجز 6 حالات أو مراحل مختلفة من جهة العميل وهي:

• طلب: المرحلة الأولى للحجز هي طلب حجز حيث تقوم الشركة بالاطّلاع  على طلب العميل
• انتظار: الحجز مزال تحت المعالجة أو بانتظار تأكيد الفندق
• حجز مبدئي: وهو يعني تم الموافقة المبدئية على طلب العميل في انتظار تحويل مبلغ الحجز لحساب الشركة أو الفندق
• تأكيد: تم تحويل مبلغ الحجز من طرف العميل لحساب الفندق والحجز صار حجز مؤكد
• إلغاء: تم إلغاء هذا الحجز
• عدم توفير: عدم توفر إمكانية الحجز في الفترة المطلوبة

ملاحظة: بعد تأكيد الحجز يظهر زر الدفع لإدخال دفوعات العميل

في جميع مراحل الحجز هذه بإمكاننا إعلام العميل بحالة حجزه عبر إرسال رسائل جاهزة sms أو email أو whatsapp عبر تفعيل الخيار المطلوب عند تغيير حالة الحجز

---

رجوع